Marketing
Migrar de HubSpot a Customer.io sin romper flujos
HubSpot se te quedó corto en pricing o en flexibilidad de flujos, y Customer.io es más barato y potente para lifecycle — pero migrar mal puede romper 20 automatizaciones y perderte leads por semanas. Esta sesión diseña la migración por fases con checklist de no-romper-nada.
¿Te pasa esto?
HubSpot me cobra €1.200/mes y uso el 20% de lo que pago
Necesito event-based messaging que HubSpot no hace bien fuera de Marketing Hub Enterprise
Mi equipo ya decidió migrar pero nadie sabe cómo exportar los workflows sin perder histórico
Tengo 18 secuencias activas y miedo de apagar una y que un lead se quede sin respuesta
Mi CRM (HubSpot CRM) se queda, pero el marketing automation se va a Customer.io — ¿cómo los sincronizo?
Qué te llevarás
Plan de migración por fases (inventario → mirror → switch → deprecate) con timeline de 4–6 semanas
Mapa de objetos: qué se migra (contacts, lists, events), qué se queda en HubSpot y cómo se sincroniza
Checklist de QA pre-switch: golden flows, test contacts, rollback plan por flujo
Arquitectura de eventos para Customer.io: qué trackeas desde producto vs desde CRM, con naming convention
Esta sesión no es para…
Esta sesión NO configura Customer.io por ti — diseña el plan y tu equipo / un implementador lo ejecuta
No migra tu CRM (Sales Hub) si decides dejarlo en HubSpot — solo el marketing automation
No es una comparativa de 'HubSpot vs Customer.io' — asumimos que la decisión está tomada
Si tu OKR pinta rojo en…
- Reducción de costos en tooling (OPEX)
- Lifecycle engagement / activation rate
- Time-to-first-value para nuevos leads
- Email deliverability / inbox placement
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la migración completa?
4–6 semanas típicamente, con 2 semanas de mirror (doble envío desactivado) y 1 semana de ramp. El experto te da timeline calibrado a tu volumen de flujos.
¿Qué pasa con el histórico de emails enviados y engagement?
No se migra 1:1 — Customer.io no acepta eventos retroactivos de otra tool. Se exporta a data warehouse o BigQuery para reporting histórico, y Customer.io arranca limpio.
¿Necesito developer para conectar Customer.io con mi producto?
Sí, al menos unos días. Customer.io depende de eventos desde tu app (Segment o API directa). El experto te dice qué eventos priorizar para un MVP.
¿Cómo evito doble envío durante la transición?
Feature flag por flujo: apagas en HubSpot el mismo día que enciendes en Customer.io, nunca antes. El checklist de la sesión cubre el protocolo paso a paso.
¿Qué hago con los contactos que están a mitad de un workflow cuando apago HubSpot?
Tres opciones (completar en HubSpot, re-enrolar en Customer.io, o dejar caer). El experto te da el criterio por tipo de flujo (nurture vs transactional).
Expertos que resuelven esta tarea
Aún estamos curando a los expertos para esta tarea.