Términos y condiciones.

1. General

Las personas o entidades que utilizan el Servicio se denominan "Usuarios". Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices el Servicio. Si accedes al Servicio en nombre de una empresa u otra entidad legal, declaras y garantizas que tienes autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos; en ese caso, "tú" y "tu" se referirán a esa entidad. El Servicio puede cambiar con el tiempo a medida que refinamos y agregamos funciones; podemos detener, suspender o modificar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso, y eliminar contenido del Servicio a nuestra discreción.

2. El Servicio: un marketplace de expertos

Fractional Experts es un marketplace que conecta a clientes con profesionales independientes ("Expertos") para sesiones de asesoría de duración definida y servicios recurrentes. Los Expertos son contratistas independientes: no son empleados, agentes ni representantes de Kiseki, y Kiseki no supervisa, dirige ni controla su trabajo. Kiseki facilita el descubrimiento, el agendado, la comunicación y el cobro, pero el servicio profesional lo presta el Experto directamente al cliente.

El contenido de las sesiones —incluidas opiniones, recomendaciones y entregables de los Expertos— no constituye asesoría de Kiseki. Eres responsable de evaluar la idoneidad de cualquier recomendación para tu situación particular antes de actuar sobre ella.

3. Cuentas y seguridad

Para usar ciertas funciones deberás crear una cuenta ("Cuenta"), ya sea con correo y contraseña o a través de tu cuenta de Google ("Cuenta de Tercero"). Si eliges la opción de Cuenta de Tercero, crearemos tu Cuenta con la información básica que tu configuración de privacidad nos permita (nombre y correo electrónico). Eres responsable de salvaguardar tus credenciales de inicio de sesión y de cualquier actividad que ocurra bajo tu Cuenta, la hayas autorizado o no. Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu Cuenta.

4. Reservas, tarifas y pagos

Los precios de cada sesión o servicio recurrente se muestran antes de confirmar la reserva. Los pagos se procesan a través de Stripe, nuestro procesador de pagos; al pagar aceptas también los términos de Stripe aplicables. Kiseki cobra una comisión de plataforma sobre el precio de cada transacción; el resto corresponde al Experto.

Cancelaciones y reembolsos se rigen por la política de cancelación vigente que se muestra durante el proceso de reserva, que puede variar según la antelación de la cancelación y el tipo de servicio. Los servicios recurrentes se renuevan automáticamente por el período contratado hasta que se cancelen; puedes cancelar la renovación desde tu panel antes de la fecha de renovación.

Podemos cambiar nuestras tarifas y comisiones de vez en cuando. Si cambian, lo notificaremos con al menos 30 días de anticipación; el uso continuado del Servicio después del cambio indica tu aceptación de las nuevas tarifas.

5. Contenido del Usuario y licencia limitada

"Contenido del Usuario" es cualquier texto, imagen, información de perfil u otro material que publiques o proporciones a través del Servicio. No reclamamos propiedad sobre tu Contenido del Usuario, pero al publicarlo nos otorgas un derecho no exclusivo, libre de regalías y transferible para usarlo, mostrarlo, reproducirlo, adaptarlo y distribuirlo en la medida necesaria para operar el Servicio (por ejemplo, mostrar el perfil de un Experto a clientes potenciales). Declaras y garantizas que posees o tienes derecho legal a publicar el Contenido del Usuario que proporciones y que este no viola derechos de terceros.

El Contenido del Usuario es responsabilidad exclusiva de quien lo publica. Aunque no tenemos obligación de hacerlo, podemos eliminar, filtrar o editar sin previo aviso cualquier Contenido del Usuario, en cualquier momento y por cualquier motivo.

6. Propiedad de Kiseki

Estos Términos no te otorgan ningún derecho, título o interés sobre el Servicio, el software subyacente o el contenido de Kiseki. El software y la tecnología que usamos están protegidos por derechos de autor, marcas y otras leyes de España y otros países. No puedes revender, arrendar o proporcionar el Servicio a terceros, ni descompilar, hacer ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente del Servicio. Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin ninguna obligación hacia ti.

7. Política de uso aceptable

No debes, ni debes intentar, hacer un uso indebido del Servicio. Por ejemplo, no debes:

• publicar o transmitir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de publicidad de terceros; que sea fraudulento, engañoso, difamatorio, obsceno u ofensivo; que promueva discriminación, odio o violencia; o que viole cualquier ley aplicable;
• sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red, o violar o eludir medidas de seguridad o autenticación;
• acceder a áreas no públicas del Servicio o a los sistemas de Kiseki o de nuestros proveedores;
• interferir con el Servicio o con otros usuarios, por ejemplo distribuyendo malware, sobrecargando la infraestructura o enviando spam;
• acceder o extraer datos del Servicio por medios distintos a nuestras interfaces públicas ("scraping");
• eludir la plataforma para evitar las comisiones aplicables en transacciones originadas a través del Servicio;
• hacerte pasar por otra persona o tergiversar tu afiliación con cualquier persona o entidad.

Tienes prohibido cargar información personal "sensible" al Servicio (por ejemplo, información de salud, números de identificación gubernamentales, opiniones políticas, creencias religiosas, origen étnico o antecedentes penales, "Información Personal Sensible"). Si lo haces, tu cuenta puede ser terminada inmediatamente. El Servicio no está destinado a menores de 18 años.

8. Datos de usuario de las APIs de Google

El Servicio ofrece inicio de sesión con Google y una conexión opcional con Google Calendar para el agendado de sesiones. El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google por parte de Fractional Experts se adherirán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). El detalle de qué datos de Google accedemos, cómo los usamos y cómo revocar el acceso está en nuestra Política de privacidad.

9. Terminación y suspensión

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa y con o sin previo aviso, por ejemplo si incumples estos Términos o usas el Servicio de una manera que nos genere responsabilidad legal o interrumpa el uso de otros. Las secciones 5 a 16 sobrevivirán a cualquier terminación de estos Términos.

10. Sin garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. Kiseki no garantiza los resultados de ninguna sesión o servicio prestado por un Experto, ni que el funcionamiento del Servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Algunas jurisdicciones no permiten este tipo de exenciones, por lo que pueden no aplicarse a ti.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO KISEKI, SUS AFILIADOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE (A) DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O CONSECUENTES (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIO O BENEFICIOS), INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL; NI DE (B) UNA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO SUPERIOR A LAS CANTIDADES PAGADAS POR TI A KISEKI DURANTE LOS TRES MESES ANTERIORES POR EL SERVICIO EN CUESTIÓN O, SI ES MAYOR, 20 €. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, por lo que pueden no aplicarse a ti.

12. Indemnización

Indemnizarás, defenderás y mantendrás indemne a Kiseki de y contra todas las responsabilidades, daños y costos (incluidos costos de liquidación y honorarios razonables de abogados) que surjan de reclamaciones de terceros relacionadas con: (i) tu Contenido del Usuario; (ii) tu uso del Servicio en violación de estos Términos; (iii) la carga de Información Personal Sensible; o (iv) tu falta de protección de tus credenciales de inicio de sesión.

13. Modificaciones a estos Términos

Podemos revisar estos Términos de vez en cuando; la versión más actual se publicará siempre en esta página. Si una revisión es material, lo notificaremos (por ejemplo, por correo electrónico a la dirección asociada a tu Cuenta). Si continúas usando el Servicio después de que las revisiones entren en vigor, aceptas quedar sujeto a los Términos revisados.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y el uso del Servicio se rigen por la ley española, con exclusión de sus principios de conflicto de leyes. Antes de presentar una reclamación contra Kiseki, aceptas intentar resolver el conflicto informalmente escribiéndonos a go@gokiseki.com; intentaremos resolverlo contactándote por correo. Si un conflicto no se resuelve dentro de los treinta (30) días, cualquier procedimiento judicial relacionado con estos Términos o el Servicio deberá litigarse exclusivamente en los tribunales competentes de Valencia, España, y ambas partes consienten a su jurisdicción y competencia territorial. Cualquier reclamación debe presentarse dentro de un año desde que pudo presentarse por primera vez, salvo que la ley local exija un plazo mayor.

15. Notificaciones

Podemos enviarte por medios electrónicos información sobre el Servicio y las notificaciones que la ley nos exija, al correo que registraste en tu Cuenta. Las notificaciones enviadas por correo electrónico se considerarán entregadas cuando se envíen. Las notificaciones legales dirigidas a nosotros deben enviarse a go@gokiseki.com, haciendo referencia expresa a que se trata de una notificación bajo estos Términos.

16. Disposiciones generales

Estos Términos constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre tú y Kiseki respecto al Servicio, y reemplazan cualquier otro acuerdo previo sobre el mismo. No puedes ceder tus derechos bajo estos Términos; Kiseki puede ceder los suyos a cualquiera de sus afiliados, subsidiarias o sucesores. Si alguna disposición resulta inaplicable, las demás permanecerán en pleno vigor y se sustituirá por un término aplicable que refleje nuestra intención lo más fielmente posible. Que Kiseki no haga cumplir una disposición no constituye una renuncia a su derecho de hacerlo después. Kiseki y tú no sois socios legales ni agentes; la relación es la de contratistas independientes.